前回、「周囲の電界がタッチパネルの認識容量を超えている」を説明しました。今回はその続きで…

（本当に）壊れている

について説明します。

↓つづく

（本当に）壊れている

「ここまでやって解決できない場合」はハードウェア的に本当に壊れていることを疑わなくてはなりません……。
※最初にこの記事を読んでしまった方はこれまでの記事もご確認ください。

「タッチパネルが割れた」とかではない限り、タッチパネルそのものが壊れているということはまず無いのですが、その制御基板が壊れているという可能性はあります。

スマホやタブレットは「精密機器」です。故に「水没した」とか「落とした」という事で本当に壊れる可能性があります。その場合には修理・買い換えが必要です。

★★　タッチパネルのチェックツールを作りました。

簡易的ではありますが、簡単にタッチパネルのチェックができるツールを作ってみました。宜しければお試しください。

仮に「画面の一部だけがどのアプリを使っても反応しない」というような事が起きている場合（上記ツールでも「色が変わらない場所が固定されている」場合）、「ハードウェアの問題（本当に壊れている）」の可能性が高いので、その場合は修理を依頼してください。

タッチパネルのチェックツールではちゃんと塗りつぶせるのに、他のアプリではタッチパネルの反応が悪い場合は「ハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題である可能性が高い」です。

▼アプリ単体の問題かもしれません
そのアプリが現在利用しているOSバージョンに適合しているかチェックしましょう。

▼アプリの競合の可能性
1.多くのアプリを入れすぎているをご確認ください。

▼修理を依頼する場合
正規の店舗では、修理よりも買い換えの方が安いことが多いです。取り敢えず見積もりだけ取ってみて、修理価格を確認しましょう。

docomo オンライン修理受付サービス

au 故障・修理

softbank 故障した時、修理が必要な時

※2017.05追記
最近、ガラス割れなどであれば１万円以下で修理してくれるお店が出て来ました。この手のお店は基本的に正規の店舗ではないので、これらのお店で修理を行うと「改造」と判断され、元（正規）の保証が受けられなくなる可能性があります。修理を依頼する前に必ず確認しましょう。

タッチパネルのチェックツールを作りましたへ続く。
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前回、「指からタッチパネルへ通電できない状態にある」を説明しました。今回はその続きで…

周囲の電界がタッチパネルの認識容量を超えている

についてご説明します。

↓つづく

周囲の電界がパネルの認識容量を超えている

これはレアケースなのですが…。　先日「毛布の上に置いたタブレットが全く反応しない」という事がありました。　毛布の上では反応しないのですが、毛布から取り上げると反応します…。

少し考えて…「毛布の持っている静電気が、タッチパネルの認識容量を超えている」のではないか？と思いました。

タッチパネルは人間の微量な電気を感知します。　故に「認識できる容量以上の電界の中では反応できない」と考えました。

今回は毛布の上でしたが、これによって考えられる原因の一つに…

触る人間が静電気まみれだった場合、同様に認識できない可能性がある

のです。ｗ
なので、解決策の一つとして「静電気を（どこかに触って）放電してから試してみる」と「今ある状態から（別の電界・場所へ）移動する」いうものが考えられます。

ちょっと予測の域を出ませんが、可能性としてはあるのかな？…というものです。

タッチパネルが反応しない原因と対策（その6）へ続く。 [NextBtn href="https://nandemodou.com/2015-02-25_touchpanel6/"]

前回、「タッチパネルが汚れている」を説明しました。今回はその続きで…

指からタッチパネルへ通電できない状態にある

についてご説明します。

↓つづく

指からタッチパネルへ通電できない状態にある

これは「手袋をしている」、「爪でタッチしようとしている」、「手が乾燥している」などの「（電気的な）絶縁状態」の事です。

爪自体は（人によりますが）若干水分を含んでいるので、比較的通電しやすい方もいらっしゃるとは思いますが、基本的には絶縁物と考えたほうが良いでしょう。※「付け爪」は絶縁物です。

タッチペンを使ってみる

爪の長い方（付け爪されていたり、爪を伸ばしていたりする方）・手が乾燥しやすい方にはタッチペンが便利です。

中には通電できないものもあるかもしれないので、お気をつけください。　「スマホ用」もしくは「静電容量性」と書かれたものが良いです。

「100円のタッチペンを購入してみた」という記事を書きました。「意外と役に立って驚いた」という内容です。宜しければご参考までに…。

指に息を吹きかけて通電率向上

同様に「手が乾燥しやすい」などの皮膚の絶縁率が高い場合も問題が起こります。　この場合は「指にハァーと息を吹きかけて、湿らせる」事で、意外と簡単に解決する場合があります。

スマホ用手袋を使っている

最近では「通電できる指先が付いている手袋（スマホ手袋）」も多く売られています。　寒い屋外で手袋を外して操作というのも辛いので、このような商品もお勧めです。

スマホ手袋を使うと「保護シートと手袋で二重の抵抗ができる」事を忘れないでください。

「使えない手袋を買ってしまった」のではなくて、手袋と保護シートで二重に抵抗ができてしまった結果、使えないのかも知れないのです。

※私は実際にそうなり「結局手袋の先を切った（指を出した）」のですが、後日保護シートを剥がして試したら「正しく反応した」という事がありました…。orz

指が汚れている

これは論外に聞こえるかもしれませんが…。　外で働いておられる方はグローブをしていても手は汚れるものです。

なので、指先が通電できるように「ハァーと息を吹きかけ、指を湿らせる（意外と効果的です）」とか、「指先だけでも少し洗う」ことで解決できる事があります。　とにかく「電気抵抗を下げて、通電をよくする」事を心がけてみてください。

保護シートの劣化

同様に、タッチパネルに保護シートを貼り付けている場合、そのシートが通電の妨げになっている（劣化している）可能性があります。

実はこの保護シート。普通にみなさん付けておられると思うのですが、かなりタッチ効率を下げるものなのです。

既に保護シートを１年以上使われているのであれば、そろそろ交換を検討されては如何でしょうか？　それほど高価なものでもありませんし「剥がしたら治るのか？　張り替えたら治るのか？」が確認できます。

防水ケースに入れている

これは専用のケースであったり、Ziplocなどの「防水ケース」に入れた状態で操作するという意味です。　防水ケースはその性質上、通電を妨げるものなので、どうしても反応し辛くなります。

しかし、それはケースの通電率の悪さだけが原因なのではなく、周囲の環境（多湿）も原因の一つなのではないか？と考えています。

当然ですが「防水ケースを使う状態」ということは、お風呂などの多湿の環境下で利用しているということです。

そして水分や水そのものは「導電」で、タッチパネルから見ると「大量に触られている」状態になってしまい、どこが正しいタッチなのか判別できないのではないかな？？と…。

もちろん、可能性としては単純に通電率が下がっているということも考えられるので、必ずしも「大量に触られている状態」が原因という訳ではありませんが…。

それから手が水で濡れている場合。
「水で通電率は上がるが、逆に適度な電荷を発生させられない（水で放電されてしまい、電力不足）」という可能性があります。（実際に手が濡れている状態で操作した場合と、水分を拭き取って操作した場合では、明らかに違いが出ます）

対処は「ケースの外側の水分をふき取る」か「手の水分をふき取る」事で対処出来る事が多いです。　それでも改善できない場合は、防水カバー（ケース）を変更するとか…。

因みにZiplockの場合、古くなってくると通電率が下がります。　ある程度使って「反応が悪くなったな」とか「袋がくたびれてきたな」と思ったら、新しいZiplocへ交換されることをお勧めします。それだけで操作性が回復します。

古くなったら交換できるというコストパフォーマンスの良さで、「防水ケースとしてZiplocを使う」のがお勧めです。

「防水ケースとして使うZiploc」の記事
※あくまでも水分の中（全体をタッチされている様な状態の中）で操作している事をお忘れなく。ｗ

個人的には「タッチパネルの表面に触っているケース（Ziploc）をタッチパネルから少し浮かす」様に心がけています。(^_^;

タッチパネルが反応しない原因と対策（その5）へ続く。 [NextBtn href="https://nandemodou.com/2015-02-24_touchpanel5/"]

タッチパネルが反応しない原因と対策（その2）の続きです。

今回は…

タッチパネルの見えない汚れ

についてご説明します。

↓つづく

タッチパネルが汚れている

単純に「汚れている（手垢だらけになっている）」という状態はタッチパネルが認識する電気を妨げる原因になります。「タッチする場所によっては認識する」場合、タッチパネルの汚れが原因かもしれません。

非常に基本的なことではありますが、案外見落としがちで「盲点」になっている事もあります。見える汚れだけではなく、（通電を妨げる）見えない汚れにも気を使いましょう。

具体例は以下の通りです。

タッチパネルは乾拭きを

タッチパネルは通電器なので、水拭きは良くありません。必ず乾いたもので拭いてください。

お勧めは（ティッシュではなく）メガネクリーナーなどの「皮脂を取り除くことができる布」です。

何がいけないのかと言うと…

・細かい傷を作ってしまう

ティッシュは硬い（薄い）為、細かいゴミなどが乗っていた場合、そのゴミを画面に擦り付けてしまい「パッと見には分からないけど、光に反射させると見える小さな細かい傷を作ってしまう」という事があります。

普段あまり気にならなくても、外で使っていたら光が反射して細い線のようなものが見えて「あれ？見辛い」と思った事はありませんか？　ソレです。

あくまでも「最初はゴシゴシとこすらないで、払い落とす感覚で埃を落とす」事が重要です。

埃を払い落とした後で、メガネクリーナーなどの皮脂除去効果のある布で手垢を拭き取りましょう。

ティッシュを使うと良くない理由がもう一つあります。

・ティッシュでは皮脂を除去できない

実はティッシュでは皮脂を除去できません。w　薄く塗り伸ばしているだけです。

いつもティッシュで拭いている方は「毎回薄く伸ばしている」ので、気づかないうちにうっすらと油膜が形成され「なんだかモヤっとして見える」状態になります。

しかも「徐々に進行する（拭いた時は綺麗になって見えるが、実は徐々に塗り重ねている）」ため、気づかないんです…。w
大切なスマホをきれいにするなら「メガネ拭き」がオススメです。

メガネ拭きで拭いたら「あれ？こんなにくっきり見えるものだったの？」と驚くかもしれませんよ。w

↓安いので、一つあると便利です

タッチパネルが反応しない原因と対策（その4）へ続く。 [NextBtn href="https://nandemodou.com/2015-02-23_touchpanel4/"]

前回、ソフトウェア的な問題として「多くのアプリを入れすぎている」を説明しました。今回はその続きで…

「ストレージ（保存先）の空きがない・壊れている」

についてご説明します。

↓つづく

ストレージ（保存先）の空きがない・壊れている

ストレージに空きがなかったり、壊れかけている場合、「なかなかアクセスできない状態」になり、「スマホがストレージからの反応を待つ」為、動作が中断しフリーズしているように見えます。

その後…

• 戻ってきたら「タッチパネルの問題に見える」
• 戻ってこなければ「OSがフリーズした様に見える」

というものです。

つまり、これもタッチパネルの問題ではありません。

まずは「本体とSDカードの空き容量」を確認し、全体の1/3以上空きが残っているならこの「ストレージの空きが無い」可能性は低いので、別の可能性を探しましょう。

※但し、SDカードが壊れかけていて、写真をSDカードに保存している場合、この空き容量の多い少ないは関係なく、「写真を撮る・見る度にフリーズする」様になります。

※また、本体のストレージが壊れかけている場合「様々な動作の度にフリーズ」します。

この場合…

• 待っていると回復する（フリーズから戻って来る）のか
• 待っていても回復しない（目的の動作が行われない）のか
• Homeボタンは動作するのか

でストレージの問題なのか否かが判断できます。

待っていると回復する

ストレージの問題の可能性が高い。
アプリが変な動作をしていて、動作が重くなっている可能性もある。＞アプリの整理をやってみる。

待っていても回復しない
Homeボタンが動作しない

完全にOSがフリーズしています。
再起動させてください。

• Androidの強制再起動はこちら
• iPhoneの強制再起動はこちら

アプリの整理をして、怪しいアプリは削除しましょう。

待っていても回復しない
Homeボタンが動作する

タッチパネルやOSではなく、アプリそのものの動作に問題が起きています。該当アプリを再インストールするか、そのアプリを使わない方が良いです。　どうしても使いたいアプリなら、他のアプリを削除して、該当アプリに問題（アプリの相性による問題）が起きないか確認しましょう。

また「実はアプリがOSのバージョンに対応していない」という可能性もあります。「古いOSを使っている場合」または「OSをバージョンアップした場合」、目的のアプリが現在使っているOSに対応しているか、確認しましょう。

続いて対策です。

ストレージの問題の対策

●空き容量が無い場合

全部パソコンなどにバックアップを取って、スマホから「古い写真や動画を削除」しましょう。

●SDカードが壊れている（壊れかけている）場合>

SDカードに写真や動画を保存している場合、このSDカードが壊れたり、壊れかけていたりする場合があります。

その場合はパソコンなどにバックアップを取ってから、スマホの「SDカードを再フォーマット」しましょう。

それでも治らなければ、SDカードは買い換えたほうが良いでしょう。今はかなり安くなっていますし…。

▲「SDカードの選び方」の記事
※記事が古いので、オススメしているSDカードを選ぶ必要はありません。選び方を学んで頂くとより選びやすくなると思います。

タッチパネルが反応しない原因と対策（その3）へ続く。 [NextBtn href="https://nandemodou.com/2015-02-22_touchpanel3/"]